Olen käsityöyrittäjä Katariina Turunen ja minulla on toiminimiyritys Cupcakemadness. Tänä kesänä olen viettänyt paljon aikaa muualla kuin luokkahuoneessa. Olen kiertänyt markkinoita, festivaaleja ja erilaisia paikallistapahtumia. Vaikka lähdin tapahtumiin ennen kaikkea myymään omia tuotteitani, huomasin kesän aikana oppivani samalla jatkuvasti sekä yrittäjyydestä että media-alasta.
Cupcakemadness on minulle paljon muutakin kuin tuotteiden valmistamista ja myymistä. Yrityksellä on oma visuaalinen maailma, jossa näkyvät kirkkaat värit, pinkki, leikkisyys ja hieman överikin tyyli. Markkinoilla olen huomannut konkreettisesti, kuinka suuri merkitys visuaalisuudella on. Asiakas näkee kojun jo kaukaa, ja ennen ensimmäistäkään keskustelua hän on saanut yrityksestä jonkinlaisen mielikuvan.
Media-alan opinnot ovat näkyneet yrityksessäni koko ajan enemmän. Hyödynnän esimerkiksi graafista suunnittelua tuotteissa, kylteissä ja markkinointimateriaaleissa. Tarvitsen valokuvausta ja kuvankäsittelyä tuotteiden esittelyyn sekä sosiaalista mediaa tapahtumista ja uusista tuotteista kertomiseen. Myös tekstien kirjoittaminen, visuaalisen kokonaisuuden rakentaminen ja oman brändin kehittäminen ovat osa samaa kokonaisuutta.
Tapahtumien valitseminenkin on osa yrittäjyyttä. Jokainen markkinapäivä vie aikaa, tuotteita pitää valmistaa etukäteen ja kojun rakentaminen sekä purkaminen vaativat työtä. Lisäksi tulee matkakuluja ja mahdollisia paikkamaksuja. Tämän vuoksi olen alkanut arvioida tarkemmin, millainen tapahtuma sopii omalle yritykselleni ja millainen yleisö siellä mahdollisesti liikkuu.
Kesän aikana asiakkaat ovat olleet ehkä tärkeimpiä opettajiani. Markkinoilla palautteen saa nopeasti. Ihmiset pysähtyvät jonkin tuotteen kohdalle, nauravat tekstille, ottavat korun käteensä tai kertovat nähneensä minut aikaisemmassa tapahtumassa. Välillä tuote, jonka olen itse ajatellut olevan varma hitti, ei myykään juuri lainkaan. Toisinaan taas jokin pieni tuote tai vanha idea herättää paljon enemmän kiinnostusta kuin odotin.
Myyntitilanteissa olen oppinut myös paljon omasta tavastani kohdata ihmisiä. En pidä varsinaisista opetelluista myyntipuheista. Minulle luontevampaa on kertoa tuotteista innostuneesti, jos asiakas kiinnostuu niistä. Usein juuri silloin ihmisetkin innostuvat. Kun kerron esimerkiksi siitä, miten jokin koru tai printti on syntynyt, tuotteen taakse tulee tarina. Asiakas ei silloin katso vain tavaraa pöydällä, vaan näkee myös sen tekijän ja ajatuksen sen takana.
Olen myös huomannut, kuinka tärkeää asiakkaiden muistaminen ja heidän mieleensä jääminen on. Osa ihmisistä on tullut myöhemmin toisessa tapahtumassa uudelleen ostoksille. Joku on muistanut tuotteen, jonka näki edellisellä kerralla, ja toinen on tullut hakemaan jotain, mitä ei silloin vielä ostanut. Se on opettanut minulle, ettei markkinoilla tehty työ näy aina vain saman päivän myyntituloksessa. Samalla rakennetaan yrityksen tunnettuutta ja asiakassuhteita.
Yrittäjänä kesä on opettanut minulle erityisesti kokeilemista. Olen vienyt tapahtumiin erilaisia tuotteita, kuten koruja, printtejä, paitoja, kangaskasseja, keittiötekstiilejä, pinssejä, siirtokuvia ja muita pieniä tuotteita. Kaikki tuotteet eivät toimi samalla tavalla kaikissa tapahtumissa. Esimerkiksi yhdessä tapahtumassa jokin tuote voi mennä hyvin kaupaksi, kun taas seuraavassa ei.
Sama koskee hinnoittelua. Olen joutunut miettimään, mikä on asiakkaalle sopiva hinta mutta myös sitä, että oma työni, materiaalit ja tapahtumakulut pitäisi saada huomioitua. Cupcakemadnessin tuotteissa minulle on ollut tärkeää, että mukana on myös edullisia tuotteita. Kaikilla ei ole mahdollisuutta käyttää taiteeseen tai käsitöihin kymmeniä euroja, mutta joku voi silti haluta ostaa esimerkiksi pienen tarran tai pinssin.
Olen huomannut, että koulussa opitut asiat muuttuvat aivan erilaisiksi silloin, kun niitä käyttää omassa yrityksessä. Kuvan sommittelulla tai fontin valinnalla ei ole silloin merkitystä vain tehtävän arvosanan kannalta, vaan sillä voi olla vaikutusta siihen, huomaako asiakas tuotteen tai ymmärtääkö hän viestin oikein.
Kesä markkinoilla on opettanut minulle enemmän kuin pelkästään tuotteiden myymistä. Olen oppinut arvioimaan tuotteita, rakentamaan toimivampaa myyntipistettä, kehittämään brändiäni ja soveltamaan media-alan osaamista käytännössä. Olen myös oppinut hyväksymään sen, ettei yrittäjyydessä kaikkea voi tietää etukäteen. Joskus idea toimii ja joskus ei. Silloin muutetaan jotain ja kokeillaan uudelleen.
Markkinakesä on ollut minulle samalla sekä yrittäjyyttä että media-alan opiskelua. Luokkahuoneessa voi opetella teoriaa, ohjelmia ja työmenetelmiä, mutta markkinoilla näkee heti, miten oma työ toimii oikeiden ihmisten keskellä.
Ehkä suurin oppi on ollut se, ettei Cupcakemadness ole enää vain kasa tekemiäni tuotteita. Se on kokonainen visuaalinen maailma, jonka olen itse rakentanut – ja joka kehittyy jokaisen tapahtuman, asiakkaan ja uuden kokeilun mukana. Kesän aikana kävin yhteensä kymmenessä tapahtumassa, ja yhteistyökuvioitakin on tulossa. Sakkyn Joulupuotiin myös tulossa myyntiin korujani ja söpöjä lahjaideoita.
Oikein iloista syksyä kaikille!
– Katariina
Alla olevista painikkeista pääset lukemaan yrityksestäni ja minusta enemmän:
Artikkelin kirjoittamisessa ja kuvien muokkaamisessa on hyödynnetty tekoälyä.
